Imagine ter poucas opções para pedir sua comida favorita ou, como dono de restaurante, não poder escolher o melhor parceiro de entrega. Este é o cenário que a Keeta denuncia no mercado de delivery em São Paulo, afirmando que mais de 80% das grandes redes de restaurantes estão bloqueadas por acordos de exclusividade.
A situação, segundo a Keeta, não só prejudica a concorrência, mas também impacta diretamente consumidores, restaurantes e entregadores parceiros, freando o avanço do setor no Brasil.
O Cenário do Bloqueio em São Paulo
A Denúncia da Keeta e os Números Preocupantes
A Keeta aponta que a maioria dos grandes estabelecimentos na capital paulista está impedida de operar com múltiplas plataformas. Isso ocorre devido a acordos de banimento ou exclusividade firmados principalmente com a rival 99 Food.
Os dados divulgados pela empresa são alarmantes em segmentos-chave do delivery. Por exemplo:
- No segmento de pizza e comida saudável, 92% das redes não podem escolher livremente sua plataforma de entrega.
- Na categoria de hambúrgueres, a taxa de bloqueio atinge 86%.
Danilo Mansano, vice-presidente da Keeta, ressalta que essa estrutura atual é prejudicial. Ele afirma que ela explica por que o Brasil ficou estagnado enquanto o setor de delivery avançava globalmente em competição e inovação.
Impacto Financeiro e na Inovação
A Keeta alega ter sofrido perdas significativas devido a essa situação. Mansano informou que a empresa perdeu mais de R$1 bilhão em um ano, aguardando a ação das autoridades reguladoras.
Os efeitos desse bloqueio se estendem por toda a cadeia, afetando:
- A capacidade de escolha dos consumidores.
- A liberdade comercial dos restaurantes.
- As oportunidades de trabalho para entregadores parceiros.
- A inovação e qualidade geral do serviço de delivery.
A Batalha Legal: Cade e TJSP
Decisões e Próximos Passos
A divulgação do levantamento da Keeta ocorre após recentes desenvolvimentos legais. O Tribunal do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) rejeitou um recurso da Keeta contra as cláusulas de exclusividade da 99 Food.
Contudo, o Cade determinou mais investigações sobre o setor, reconhecendo a necessidade de aprofundar a análise concorrencial. A Keeta agora aguarda uma decisão do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) para o dia 29 deste mês.
Conflitos e Acusações Mútuas
A disputa entre Keeta e 99 Food não é unilateral. A própria Keeta foi alvo de um processo da 99, da também chinesa DiDi Global, em agosto do ano passado em São Paulo.
Nessa ação, a 99 acusou a Keeta de “violação de marca registrada e concorrência desleal”, evidenciando a intensidade da rivalidade no mercado de entregas.
O Futuro do Delivery em SP
A batalha legal e as denúncias da Keeta destacam a urgência de debater a concorrência no delivery. A decisão do TJSP e as investigações do Cade serão cruciais para definir o futuro do setor em São Paulo e, possivelmente, em todo o Brasil.
Para consumidores, restaurantes e entregadores, a expectativa é por um mercado mais justo e com mais opções, onde a inovação possa florescer sem barreiras artificiais.
