Investir em tecnologia de ponta é uma aposta alta, mas e quando os resultados não aparecem? Mais da metade das empresas brasileiras, precisamente 52%, ainda não conseguiu obter um retorno mensurável com IA, de acordo com um levantamento da Amcham Brasil e da Humanizadas.
A pesquisa, que ouviu 662 executivos, destaca que, embora a Inteligência Artificial seja uma prioridade, sua implementação efetiva e a geração de valor tangível ainda são desafios significativos para muitas organizações.
O Cenário Atual da IA nas Empresas Brasileiras
O estudo Panorama 2027, apresentado em Campinas, revela que a adoção da IA está aquém das expectativas. Enquanto 52% das empresas não veem retorno mensurável, apenas 5% consideram a IA uma vantagem competitiva clara.
Outros 15% relatam resultados parciais e insuficientes, e 21% apontam ganhos em áreas específicas. Somente 7% expandiram os benefícios para diversas áreas.
A velocidade de adoção também surpreendeu negativamente. A projeção era que 42% das empresas estariam nos estágios iniciais de uso até 2026, mas o número atual já atinge 61%, indicando um ritmo mais lento do que o previsto.
Principais Barreiras para o Sucesso da IA
A pesquisa aponta diversos entraves que impedem as empresas de monetizar seus investimentos em IA, abrangendo desde governança até a preparação da força de trabalho.
Governança e Segurança de Dados
A preocupação com a segurança é latente. A maioria dos executivos está atenta aos riscos, mas as políticas internas ainda são incipientes.
- Preocupação com a segurança dos dados (61%)
- Risco de uso indevido de informações sensíveis (47%)
- Ausência de políticas internas para uso da tecnologia (40%)
- Falta de governança sobre riscos legais e éticos (39%)
Desafios Operacionais e de Integração
A implementação prática da IA esbarra em problemas estruturais e de clareza, dificultando a integração e a identificação de casos de uso eficazes.
- Falta de integração entre áreas e sistemas (39%)
- Pouca clareza sobre onde utilizar a IA (33%)
- Processos excessivamente manuais (31%)
- Dados ruins ou desorganizados (26%)
- Excesso de projetos simultâneos, gerando perda de foco (53%)
Preparação e Liderança
O fator humano é crucial. A falta de capacitação e a inexperiência das lideranças representam um gargalo significativo para o avanço da IA nas empresas.
Cerca de 48% dos executivos citam a falta de capacitação prática. Além disso, 36% consideram suas lideranças despreparadas para lidar com a IA, e 32% não têm clareza sobre as competências necessárias aos profissionais.
Onde as Empresas Estão Focando?
As prioridades para os próximos dois anos indicam um foco na eficiência operacional e na experiência do cliente. A automação de processos (65%) e o uso de IA (63%) lideram a lista, seguidos por desenvolvimento de lideranças e melhoria da experiência do cliente.
No entanto, a adoção de agentes de IA, que executam tarefas com autonomia, ainda é limitada. 45% das empresas testam para tarefas simples, e apenas 2% permitem decisões operacionais sem supervisão direta.
Perspectivas para um Retorno Mensurável com IA
Abrão Neto, presidente da Amcham Brasil, ressalta que a IA já está na agenda estratégica, mas sua incorporação efetiva ainda é um processo em construção. O principal desafio é transformar iniciativas em resultados de negócio, citado por 48% dos entrevistados.
Para alcançar um retorno mensurável com IA, as empresas precisam superar a falta de integração, definir agendas claras de investimento e capacitar suas equipes. A tecnologia tem potencial transformador, mas exige uma abordagem estratégica e estruturada para gerar valor real e competitivo.
